Política de Privacidade

1. Quem Somos

O CobrarZap é um serviço de gestão de cobranças via WhatsApp para autônomos e pequenos negócios brasileiros. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

• Dados de cadastro: nome, CPF, número de telefone (WhatsApp).
• Dados financeiros: saldo, histórico de cobranças, saques e transferências.
• Dados dos seus clientes: nome, telefone e CPF/CNPJ fornecidos por você.
• Dados de uso: logs de acesso, comandos enviados ao WhatsApp, data/hora das operações.

3. Como Usamos seus Dados

• Operação do serviço: envio de cobranças, lembretes e confirmações pelo WhatsApp.
• Processamento financeiro: saques e transferências via Pix.
• Segurança: prevenção a fraudes e verificação de identidade.
• Comunicação: notificações sobre o serviço e atualizações importantes.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Asaas: processamento de cobranças e pagamentos (parceiro financeiro).
• Supabase: armazenamento seguro em banco de dados.
• Evolution API / WhatsApp (Meta): envio de mensagens.

5. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após cancelamento, os dados são retidos por 5 anos para fins fiscais/legais e então excluídos.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a: acessar seus dados, corrigir informações incorretas, solicitar exclusão (quando não houver obrigação legal de retenção), e revogar consentimento. Entre em contato via WhatsApp ou e-mail para exercer esses direitos.

7. Segurança

Usamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), senhas com hash bcrypt, tokens de autenticação com expiração e acesso restrito por funções. Nenhum sistema é 100% seguro, mas adotamos as melhores práticas disponíveis.

8. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para autenticação (cookie de sessão HttpOnly). Não usamos cookies de rastreamento ou publicidade.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale conosco pelo WhatsApp disponível no painel ou acesse a aba de suporte após o login.